LeoVegas Group lanserar personliga meddelanden om säkrare spelande i Sverige och Danmark

LeoVegas Group lanserar personliga meddelanden på plats på den svenska och danska marknaden för att informera kunderna om en rad säkrare spelverktyg.

Detta följer på en framgångsrik lansering av personliga meddelanden på plats för brittiska kunder hösten 2021. Data från lanseringen visade att sådana meddelanden leder till ökad användning av säkrare spelverktyg och till att insättningsgränserna bibehålls eller sänks.

Dessutom är dessa effekter större för kunder som identifierats som risktagare för att utveckla skadliga spelbeteenden.

”Meddelanden på plats är ett beprövat sätt att öka kundernas användning av säkrare spelverktyg och utveckla mer hållbara kundrelationer, som en del av LeoVegas Groups strategi för säkrare spelande”, heter det i ett uttalande från företaget.

”Med hjälp av artificiell intelligens identifierar gruppens riskmodell de kunder som löper störst risk att utveckla skadliga spelvanor, och ger sedan information om verktyg för säkrare spelande och uppmuntran att sätta sina egna gränser via personliga meddelanden.”

Personliga meddelanden är nu tillgängliga i Sverige och Danmark på varumärkena LeoVegas, Expekt och GoGo Casino. Tjänsten finns redan på alla brittiska varumärken och kommer att göras tillgänglig för ytterligare marknader inom en snar framtid.

”Vi är mycket glada över att våra meddelanden på plats har visat sig vara framgångsrika i Storbritannien – inte bara för att driva engagemanget med våra verktyg för säkrare spelande, utan också genom att de har en positiv effekt på kundernas beteende och bidrar till att driva vår strävan efter mer hållbara kundrelationer framåt”, säger LeoVegas Groups vd Gustaf Hagman.

”Genom att lansera denna funktion i Sverige och Danmark kommer vi att fortsätta att göra spelandet hos LeoVegas Group ännu säkrare.”